TRANSPARÊNCIA E CONTINUIDADE

Contato e suporte das ferramentas

Relate uma falha ou sugira uma melhoria para o HubAdm Free sem enviar arquivos sensíveis, senhas ou credenciais.

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Para dúvidas, sugestões, privacidade ou problemas com uma ferramenta, escreva para alexandre.freitas@hubadm.com. Você também pode usar o contato no site institucional.

Como relatar um problema útil

1. Informe o nome da ferramenta e o endereço da página.
2. Descreva o que tentou fazer e a mensagem de erro, quando houver.
3. Indique navegador, aparelho, formato e tamanho aproximado do arquivo.
4. Diga se o problema acontece também com um exemplo sem dados pessoais.

Não envie senhas de PDF, redes Wi-Fi, tokens de acesso, documentos pessoais ou dados de clientes no primeiro contato. Uma descrição e um exemplo fictício costumam ser suficientes para iniciar a investigação.

Resultado e cópias de segurança

Não mantemos uma conta com histórico de arquivos para recuperar downloads que não foram salvos. Preserve o arquivo original e confira as permissões do navegador quando estiver usando câmera, microfone ou captura de tela.

Sugestões de ferramentas

Conte qual tarefa precisa resolver, o formato de entrada e o resultado desejado. Uma sugestão não representa compromisso de prazo ou disponibilidade futura.